रत्न कार्की कालिकोट/  कुनै समय अत्यन्त महत्वपूर्ण मानिएको हुलाक सेवा डिजिटल प्रविधिको तीव्र विकाससँगै ओझेलमा परेको थियो। टेलिफोन, इमेल, इन्टरनेट र सामाजिक सञ्जालको विस्तारले सूचना आदान प्रदानलाई क्षणभरमै  सम्भव बनायो, जसले परम्परागत हुलाक सेवाको आवश्यकता घटायो। एक समय सरकारी, गैरसरकारी तथा निजी कागजात र सन्देश ओसारपसार गर्ने मुख्य माध्यम बनेको हुलाक सेवा विस्तारै निष्क्रियजस्तै बन्दै गएको थियो।सरकारले यसलाई बदलियको परिस्थितिसंग सेवाको रूपान्त्रण र परिमार्जन गर्न सकेन । तर अहिले भने सोही हुलाक सेवा नयाँ स्वरूपमा पुनर्जीवित हुने संकेत देखिएको छ। नागरिकको दैनिकीसँग प्रत्यक्ष जोडिने गरी सेवा परिमार्जन गर्नुपर्ने आवश्यकता लामो समयदेखि उठ्दै आए पनि प्रभावकारी कदम चालिएको थिएन। कहिले प्रशासनमा गाभ्ने, कहिले कार्यालय घटाउनेजस्ता नीतिले हुलाक सेवाको